דף הבית    צור קשר    קישורים שימושיים    כתבות מהעיתונות


רישום הנתונים בטלמרקטינג


לקראת ביצוע הטלמרקטינג, מפקיד מנהל הקלפי בידי איש הטלמרקטינג את ה"הליכון" שבו רשומים כל הפרטים שאותם אסף מנהל הקלפי עד כה. את אותו תיק יקבל מנהל הקלפי חזרה לידיו לאחר ביצוע הטלמרקטינג, ולאחר שהמועמד עצמו ישלים את שיחות הטלפון לאותה קלפי, אלא שאז יתווסף לתיק, המידע שייאסף ע"י איש הטלמרקטינג.

בעוד איש הטלמרקטינג סיים את תפקידו בקלפי זו – ימשיך מנהל הקלפי לעבוד על בסיס הנתונים החדשים שהתקבלו. מפה והלאה, מטרתו תהיה ליצור קשר עם המקרים הדורשים המשך טיפול, במטרה להגיע אליהם שוב.

לכן איש הטלמרקטינג חייב להבין את חשיבות המידע שהוא מתעד, ואת השימוש שנעשה בו בהמשך. ליד שם כל אדם שאיתו נערכה שיחת טלפון יש לכתוב (על גבי ההליכון עצמו, כמובן) את תוצאות השיחה. ניתן להוסיף באופן חופשי הערות שנראות חשובות.

את אותם אנשים שמביעים דעה ברורה, יכול איש הטלמרקטינג בעצמו לסמן בירוק, או אדום, אלה שמתברר שלא יצביעו כלל - יסומנו בצהוב. לא צריך למהר ולהאמין לכל אדם שמביע תמיכה, ויש לסמן רק את אלה שנשמעים כנים בתשובותיהם.

אלה שאינם אומרים דעה ברורה או אלה המתלבטים, יש לכתוב ליד שמם בהליכון, את התייחסותם בטלפון, ואת אופן טיפול ההמשך, אם יש כזה, שנבחר ע"י איש הטלמרקטינג. טיפולי המשך אפשריים: זימון לחוג בית, שיחה עם המועמד, העברת תשובה לשאלה ספציפית, וכו'. כך יידע מנהל הקלפי מה עלה בגורלו של כל אדם מהקלפי שלו, וימשיך לעקוב אחר הנתונים, ולפעול לשיפורם.

מנהל הקלפי צריך לקבל עידכון על גבי ההליכון, מי הוזמן לחוג בית, מי שוחח עם המועמד בטלפון, מי צריך הסעה ביום הבחירות, ומי אמר שהוא יחליט ברגע האחרון. כל המידע הזה יסייע למנהל הקלפי להחליט כיצד להתייחס לאותו מצביע.


נשמע מסובך? זה ממש לא. מנהל מטה מסודר שקולט את הפרינציפ מסתדר עם זה בלי שום מאמץ, והופך את הטלמרקטינג, מבלגן גדול ולא יעיל – לכלי בעל תועלת עצומה שמשפיע באופן דרסטי על התוצאות הסופיות.


 

כאשר מועמד חדש שואל את עצמו "למה הציבור צריך לבחור בי" - עליו תחילה לשכוח מהתשובה "בגלל שאני הכי איכותי / ראוי / משכיל / מוכשר". זאת - לא התשובה הנכונה, והציבור לא בוחר באדם רק בגלל שבעיני עצמו הוא המוצלח ביותר

עוד

כמעט תמיד יפעל הפוליטיקאי התובע, לא למען הוצאת האמת לאור, אלא מסיבות אחרות לגמרי, וגם השופט שמודע היטב למתרחש, בוחן בעין ביקורתית את איש הציבור המבקש להגן על שמו הטוב דווקא בבית המשפט

עוד

עם ספירת קולות החיילים, עלולה למצוא את עצמה מפלגה מתפללת שלא לקבל קולות נוספים לעצמה, כי אז תזכה שותפתה להסכם העודפים בקולות אלה, שעלולים לבוא על חשבון מנדט אחד שלה

עוד

נגה"פ. נס גדול היה פה? לא רק. נקמנות, גזענות, התנשאות, פחד: הגורמים המשפיעים ביותר על נפש הבוחר, ולא פעם דווקא אליהם, באופן מעודן ומוסווה כמובן, נפנה את המסרים שלנו

עוד

קמפיין נגטיבי הוא אפיק הסברתי, שלא מונע משינאה, כעס, או נקמנות. הוא צעד מקצועי טקטי ולגיטימי שנגזר מניתוח קר של המצב

עוד

למרות הפופולאריות של חוגי הבית, אין המדובר אלא בשיטת עבודה מיושנת, חסרת תועלת מעשית, שהיא פתרון לעצלנים ובזבוז זמן פעילות יקר 

עוד

טלמרקטינג הוא יעיל רק כאשר הוא ממוקד במטרות שצויינו, ומתוכנן מראש. התקשרות סתמית לאנשים, ופטפוט אקראי בנסיון לשכנע – היא חסרת ערך

עוד


 



 

המדריך השלם למועמד הפוליטי / אורן שמיר