פעם, טלמרקטינג היה חלק מכל מערכת בחירות, מערך משמעותי שמטרתו לחלוש על העיר כולה, לחזק את שרשרת השכנוע, ולפעמים אפילו להיות האקט האחרון שהופך מתלבטים לתומכים. לשכנע אדם באמצעות שיחת טלפון עם אדם זר, להעביר את התמיכה שלו אלינו - זהו יעד נועז למדי וכמעט לא מציאותי, אך לעומתו, ישנם בהחלט יעדים ריאליים יותר לטלמרקטינג כמו לאתר תומכים קיימים ולא מסומנים, כנ"ל לגבי מתנגדים מובהקים, להזמין מתלבטים לחוגי בית, לענות לשאלות שמתעוררות - בעיקר בנושאים טכניים של אופן ההצבעה, לערוך רשימה של מתלבטים שמוכנים לשוחח עם המועמד עצמו, לערוך רשימה של אנשים שזקוקים להסעה לקלפי, לערוך רשימה של "קולות הפקר" שמי שייקח אותם ראשון ביום הבחירות - יזכה בתמיכתם, ולסייע למנהל הקלפי "למפות" את הקלפי שלו, ולסמן שורה-שורה את המידע החדש שמתקבל. הטלמרקטינג היה חלק בלתי נפרד בתכנית העבודה, והוא הגיע בשלב האחרון של השכנוע, אחרי חלוקת חומרי ההסברה, וממש רגע לפני יום הבחירות.      ו

מאז השתנה העולם, ואנחנו פחות ופחות רואים טלמרקטינג בלבושו המסורתי, של טלפנים שמתקשרים לטלפונים נייחים, ומנהלים שיחה נינוחה עם בעלי הבית. כיום ברוב הבתים כבר אין קוים נייחים, מאגר הטלפונים הניידים הוא לא זמין למועמדים ולא מגיע כבעבר כחלק מפנקס הבוחרים, וגם אם נצליח לשים את ידינו על רשימות של טלפונים ניידים, הציבור הרחב פחות מתחבר לרעיון שיתקשרו אליו לטלפון הנייד ממטה בחירות, ובדרך כלל התגובה של מקבל השיחה היא כעוסה וקצרת רוח, עד שגורמת לנו לחשוב שהשיחה אליו היתה מה ששכנע אותו להצביע עבור המועמד היריב.      ו

כיום, קיימים תחליפים זמינים וזולים בהרבה לשיחת הטלפון, כמו הודעות ווצאפ או אס.אם.אס. וברוב המקרים המועמדים יעדיפו את האמצעים האלה, מתוך מחשבה על חסכון כסף, זמן וכ"א, ומתוך מחשבה שהשימוש באמצעים אלה יעורר פחות אנטגוניזם אצל הציבור הרחב והחף מפשע.       ו

מול החשיבות הגדולה של הטלמרקטינג, הן לצורך סגירות אחרונות של שכנוע, והן לצורך השלמות של נתונים חיוניים, ומול הקושי בביצוע המשימה, אנחנו נדרשים לעמוד בפני דילמה, אם לבצע טלמרקטינג ואם כן - באיזו צורה ובאיזה היקף. התשובה תמיד מגיעה אל פעילות טלמרקטינג מצומצמת ונקודתית, לא אל הישוב כולו, אלא אל קבוצות מסויימות, ואז גם נקנה לשיחת הטלמרקטינג אופי ממוקד יותר, שנוגע בנושא הקשור במישרין בקהל היעד.      ו

חריג נוסף קיים: מנהל קלפי שיחליט לארגן טלמרקטינג לבוחרי הקלפי שלו - בוודאי שעושה תפקידו במסירות, והקושי המרכזי יהיה באיתור הטלפונים של הבוחרים באותה קלפי. אם נצליח, ע"י איתור פרטני לאורך זמן, סיכוי טוב שמהקלפי הזאת נפיק את המירב. אך פה הכל תלוי במנהל הקלפי, כי לארגן טלמרקטינג בקלפי שאין בה גורם דומיננטי שנחוש לעשות זאת - זה כנראה יעד שהוא לא בר השגה.     ו